老板“爱将”的办公室生存术

阮少文

数字与绩效。主管下面的能者多，可以帮他“水涨船高”，若他偏爱的人才不足成事，成败的责任他得自付，完全没有模糊空间。因此，“执行力是你能不能成为爱将的重要条件。”

    “即使讲求执行力，爱将也得视老板性格，适时改变自己的角色，”个性很急，自认十足outcomedriver（结果导向）的奥美广告副总经理唐心慧强调。

她以自己历经5任老板的经验指出，若老板爱说却不做，下属要能快速落实成方案。若老板事必躬亲，你不妨变身为参谋，多做功课，提供精准的信息与判断。

做老板分身而非替身

“老板是经营公司的人，你必须认同他的信念与价值观，就算你能力很棒，但不认同他的领导，只会被当作可用之才，却永远不会变成真正的爱将，”唐心慧点出“爱将”的核心特质。

所谓“伴君如伴虎”，在认同之余，还必须注意自己的角色分寸，否则极有可能由红转黑，变成欲除之而后快的“碍将”。

一家管理顾问公司的总监洪晓芬提醒，爱将要懂得做老板的“分身”，而非“替身”。“分身”懂得压低自己的身段，知道“分忧解劳”，把自己当作老板身边“拱月”的“群星”：“替身”则是认为自己是“代言人”，是“明日之星”，越殂代刨、替他决策，一有机会即锋芒毕露、当仁不让，对主管常有“取而代之”的威胁。

在ING安泰人寿营销本部资深副总经理吕艳芳看来，一个好的分身，是懂得管理老板的期待：若遇到好大喜功的上司，不妨将光环归给他，避免功高震主；若老板是个烂好人，归功他时，还得在目标订定与游戏规则上有所坚持。

检验爱将的关键场合

会议桌、饭桌的你来我往，不仅是老板检验爱将的关键场合，也是迈向爱将之路兵家必争之地。

一之乡事业开发处处长侯禹充以自己过去15年银行工作的经验分析，光是会议前上呈的卷案，就充满学问。

他指出，能进银行的人，学历、能力差距不大，能比的就是对细节的掌握。由于业务众多，案子很赶，大部份人写完，就直接丢给老板，侯禹充则是反复检查，他知道上司会拿大家写的案子比较，从中挑出一个接经理，若常写错字、用词不当，或是数字抄错，等于自动放弃晋升的机会。

其次，会议上的简报与发言，同样也是赢得目光的机会。

以中小企业为例，虽然人员不多，在办公室都看得到，但老板对员工的印象深刻与否，仍得靠会议桌上的发言。“你有没有做功课，对自己部门业务数字清不清楚，老板只要跟你开过几次会，心里就有数！”侯禹充强调。

一直在外商历练，现为YAHOO！雅虎国际信息营销暨媒体策略企划部总监韩志杰提醒，若你跟着部门主管参与大型会议，简报好坏就是他对外的一张脸，若你掌握住他要的方向，协助他表现得有组织与想法，短短40分钟的业务review，就能替他取得大老板的信任，你自然也是一号功臣。

对业务导向的工作，餐桌上杯觥间的应酬，是爱将另一个发挥的舞台。“主管会带你去应酬，表示你在他心中占有重要的位置，基本动作是酒要稍微会喝，一般的礼仪要懂！”侯禹充说。

他补充，应酬过程，老板会观察你的行为，客户谈的若是你不熟悉的事物，切忌不懂装懂，即使专心倾听，也是一种得体的礼仪，当你通过基本的测试，老板才会开始放心的带你。“出去应酬口风要很紧，回到办公室更不能拿来招摇，因为此举会招忌，也会引起不必要的困扰。”

侯禹充进一步指出，应酬时，一定要保留实力，避免烂醉，“老板会从喝酒看个性，一喝酒就失态的人，代表的是自我控制能力出了问题。”

应酬的场子，更是训练观察力的好地方，像是对方讲些什么，做什么动作，喜欢吃什么东西，喝酒的速度，今天带什么人来，谁是重要人物，“下次谈生意找他多半可以掌握一半的胜算！”侯禹充笑着说。

爱将的办公室生存术

1.         与老板保持安全距离

有的老板习惯掌握爱将的隐私，做为安全感的来源，美国人寿人力资源部业务训练发展资深经理王怡婷提醒，老板并非值得倾诉私事的角色，当他询问你的私领域，只需把握“他知道的别人知道也无妨”的原则，且避免牵涉到金钱上的借贷往来，或男女情感的进一步发展。

毕竟，老板的嘴没有人管得住，他最终思考还是会回到绩效上，当你工作表现不如以往时，他便会以“有色”眼光，打量你的私生活。

另一个爱将常遇到棘手的问题，就是老板“爱过头”，视你为“救世主”，把别的部门的难题全丢给你。

王怡婷认为，此举不仅可能造成越权对立，还可能因负担加重，荒废自己部门的业务。因此“安全距离”的拿捏是爱将必修的功课，“老板会去试你的底限，当他进一步，你是迎上去，还是适时往后退？你的原则与性格，逢迎还是正直，在他心中会是一面对待你的镜子。”

2.         皇亲国戚更要公私分明

白手起家，客户囊括台铁、高铁、高工局，营业额1年5亿元，员工规模达1000人的台湾斯巴克环保工程公司董事长林锦堂认为，中小企业组成多是亲属、战友，若外来的专业经理人成为爱将，就会考验组织的文化与目标。

他提醒，老板的态度是一个观察的重点，若领导者一心求改革，此类爱将得先展现专业，在规划与变革上拟定完整的计划，若牵动的是老臣或亲戚，不妨关起门来找老板讲真话，由他做最后的裁示，不必在会议上，因顾忌而缩手，或气不过而直接攻击。

尤其，对“国王人马”最好采取“公私分明”的态度，不要随派系起舞，不妨借着提高自己被利用价值，让自己专业成为不可取代的地位。若企业的派系斗争过于激烈，选边站变得难以回避。既然你是有实力的人，实在没必要花力气在内耗，而是该替自己找机会另谋出路。

3.         低调、谦虚对待同事

侯禹充回忆过去在银行界，尽管业绩突出，他都会考虑同事观感，保持低调，譬如在办公室手机一定关静音，避免客户太多刺激到别人，下班之后也会配合同事聚会，不标新立异。

当同事拿爱将之名揶揄他时，他更祭出耍宝的神情四两拨千金：“爱将爱将，我还甜面酱哩，我进去被骂很惨时，你都没看见啊！”

想成为爱将也好，不屑当爱将也罢，张虹慧一番的“爱将哲学”倒是颇有见地：“我不会把注意力放在老板的‘一颦一笑’，而是放在是不是有‘成长的机会’，若我帮助主管，自己又能成长，何乐而不为？”

毕竟，老板是过客，爱将是一时的，你终究要脱离关爱的眼神，成就属于自己的生涯与事业。

唯有从每个老板身上，学到的能力与格局，才是你受用无穷，不可取代的魅力。

阮寿雄

精辟、好！

阮家麟

阮万涛

很有道理。

阮孔尚

不错，借用下